مدیر عملیات فضای کار اشتراکی

مدیر عملیات فضای کار اشتراکی

تیم مدیریت عملیات یا اجرایی نامی کمتر آشنا در فضای کار اشتراکی است اما با این وجود وظایف بااهمیتی را در فضای کار اشتراکی بر عهده دارد. با این حال تمام نقش‌های این تیم ضروری نیستند و مدیریت می‌‌تواند وظایف آن‌ها را بین سایر نقش‌ها تقسیم کند. هرچند توصیه می‌شود دست کم یک نقش از نقش‌های دپارتمان عملیات در فضای کار اشتراکی وجود داشته باشد.

عملکرد خوب و کارآمد مدیر عملیات باعث می‌شود مشکلات فنی و فیزیکی فضا به حداقل برسد و اعضا و کارکنان کمترین اختلال و مشکل را در فضا تجربه کنند. رفع یا پیشگیری از مشکلات اجرایی کمک به‌سزایی به بهره‌وری سایر کارکنان و رضایت اعضا می‌کند. هماهنگی و برنامه ریزی صحیح این تیم تاثیر مستقیم در نظم فضا دارد.

مدیر عملیات

مدیر عملیات، نقشی استراتژیک و فنی است که نظارت و اجرای موارد زیادی را برعهده دارد. نگهداری سیستم‌های فناوری اطلاعات از جمله شبکه، اینترنت و CRM از وظایف کلیدی یک مدیراجرایی در فضای کار اشتراکی است. مدیر عملیات موظف است تمام نیروهای انسانی بخش عملیات را مدیریت کند. مدیریت امنیت فضا و دسترسی، از جمله وظایف مهم مدیر عملیات است.

دستیار عملیات

 نقش دستیار کاملا فنی و عملی است چرا که  تاثیر مهمی در نگهداری و تعمیر تاسیسات فضای کار اشتراکی دارد. سیستم‌های فناوری اطلاعات (IT) در فرایند امور فضا، چه برای کارکنان و چه اعضا بسیار حائز اهمیت است؛ تعمیر و حفظ این سیستم‌ها نیز به عهده دستیار عملیات است.

نگهداری و تعمیر، سیستم‌های امنیت و دسترسی مانند کارتخوان‌های ورود و خروج، دوربین‌های مداربسته نیز یکی از وظایف مهم این نقش است. به علاوه اقلام مصرفی بسیاری در فضای کار اشتراکی وجود دارد که تامین به موقع و صحیحشان به عهده دستیار اجرایی است. از آنبورد اعضای جدید تا برگزاری رویداد، مواردی است که دستیار اجرایی باید در نظر داشته باشد موارد مورد نیاز هر کدام را به موقع تهیه کرده باشد.

کارکنان اداری

نقش کارکنان اداری در تیم عملیات، بیشتر حول محور هماهنگی‌ها و برنامه‌ریزی می‌گردد. این کارکنان ارتباط با تیم عملیات و سایر کارکنان را تسهیل می‌کنند. بهمچینین روی تجهیزات اداری موجود در فضا نظارت دارند و مدیریت و نگهداری را انجام می‌دهند. همچنین پشتیبانی اداری، انجام امور مالی مانند ارائه صورتحساب، صدور فاکتور برای اعضا و از این قبیل کارها هم به عهده این نقش‌ها است.

صفحه بعد: مدیر تجربه