وظایف مدیریت منابع انسانی چیست؟

به عبارت ساده بخش منابع انسانی (HR) مسئولیت مدیریت چرخه زندگی کارکنان یک شرکت یعنی جذب، استخدام، آموزش و اخراج کارکنان و مدیریت مزایای کارکنان را بر عهده دارد. در اینجا شرحی از آنچه بخش منابع انسانی برای رفع نیازهای کارمندان انجام می‌دهد را بررسی می‌کنیم.

نیروی انسانی چه وظیفه‌ای دارد؟

از هر کارمندی بپرسید که بخش منابع انسانی چیست، پاسخی دریافت خواهید کرد که در وهله اول مربوط به ناخوشایندترین جنبه‌های کار مانند اخراج است؛ اما حقیقت این است که منابع انسانی برای حمایت از کارکنان در بخش‌های مختلف مانند فضای کار اشتراکی در نظر گرفته شده است. در ادامه به شرح برخی از وظایفی که بخش منابع انسانی بر عهده دارد، می‌پردازیم:

1. جذب افراد علاقه‌مند

منابع انسانی باید نیازهای سازمان را درک کند و مطمئن شود که این نیازها هنگام استخدام افراد برای موقعیت‌های جدید برآورده می‌شوند. در واقع استخدام افراد به همین سادگی نیست که شما فقط یک تبلیغ در سایت‌های استخدام منتشر کنید؛ شما باید بازار را تجزیه و تحلیل کنید، با سهامداران مشورت کنید و بودجه را به شیوه‌ای مدیریت کنید که افراد مجرب استخدام شوند. استخدام نیرو یک کار پرهزینه است؛ چرا که افراد مناسب می‌توانند کل یک سازمان را احیا کنند، اما فرد اشتباه می‌تواند عملکرد شرکت را تغییر دهد.

2. انتخاب کارمندان مناسب

منابع انسانی مسئول ترتیب مصاحبه‌ها، هماهنگی‌ها و استخدام کارکنان جدید است. آن‌ها همچنین مسئول کسب اطمینان از تکمیل تمام مدارک مربوط به استخدام یک نفر و پشتیبانی کردن از فرد موردنظر در روزهای اولیه کاری در محل جدید هستند.

3. پرداخت حقوق و دستمزد

توجه به پرداخت حقوق و دستمزد یکی از مواردی است که منابع انسانی باید آن را مدیریت کند تا به بهترین نحو انجام شود. پرداخت پاداش نیز یکی از موارد دیگری است که باید منابع انسانی آن را بررسی کنند و مطمئن شود که هر دوره پرداخت به‌درستی به کارکنان پرداخت می‌شود تا حد امکان به نیازهایشان به‌خوبی پاسخ دهد.

4. انجام اقدامات انضباطی

هنگام شرایط اضطراری، اقدامات انضباطی در صورت هدایت نامناسب می‌تواند منجر به از دست دادن یک کارمند ارزشمند و حتی منجر به دعوی قضایی شود، اما در صورت برخورد مناسب، اقدامات انضباطی می‌تواند منجر به موفقیت و ترقی یک کارمند شود.

به عنوان مثال، اگر یک شرکت متوجه شود که یک کارمند خاص به طور معمول دیر می‌کند و حتی پس از دریافت چندین اخطار به این کار ادامه می‌دهد، منابع انسانی می‌تواند وارد عمل شود و دلیل تاخیر را بررسی کند. این پروسه ممکن است فرصتی برای مشاوره دادن به کارمند یا ارائه منابع اضافی برای کمک به کارمند برای یادگیری به‌موقع حاضر شدن در سرکار باشد.

از سوی دیگر، گاهی اوقات اقدامات انضباطی می‌تواند منجر به اخراج کارمند شود. در واقع منابع انسانی مجرب می‌داند که چه زمانی یک کارمند مناسب یک شرکت نیست و در جای دیگری شرایط بهتری را تجربه خواهد کرد. تشخیص این موضوع در حوزه منابع انسانی است و منابع انسانی مسئول است تا یک رابطه قوی با مدیران و کارکنان به طور یکسان ایجاد کند تا در صورت لزوم انسجام و سلامت یک گروه را بهبود بخشد.

5. به روز رسانی سیاست‌های شرکت

سیاست‌ها باید هر سال با تغییر سازمان به‌روز یا حداقل بررسی شوند. این وظیفه منابع انسانی است که خط‌مشی‌ها را زمانی که دیگر به شرکت یا کارمندان خدمت نمی‌کنند، به‌روزرسانی کند. منابع انسانی باید همیشه در این تصمیمات اقدامات مناسبی انجام دهد تا شرکت به بهترین نحو در حوزه کاری جلو رود.

6. توجه به سوابق کارکنان

توجه به سوابق کارکنان توسط منابع انسانی الزامی است. این سوابق به کارفرمایان کمک می‌کنند تا شکاف‌های مهارتی را برای کمک به فرآیند استخدام و تجزیه و تحلیل داده‌های شناختی و مطابقت با مقررات شرکت شناسایی کنند و بهترین تصمیمات برای بهبود شرایط را اتخاذ کنند.

7. تجزیه و تحلیل شرکت با سایر رقبا

رقابتی ماندن در بازار هر حوزه در هنگام تلاش برای جذب بهترین استعدادها از اهمیت بالایی برخوردار است. اگر مزایا جذاب‌تر نباشند، یک فرد ممکن است شرکت دیگری را انتخاب کند. وظیفه منابع انسانی به‌طورمعمول این است که شرکت‌های مشابه را بررسی کند تا ببیند مزایای شرکت‌ها به چه شیوه است تا بتواند شرایط را برای جذب نیروی بهتر تغییر دهد.

منابع انسانی چگونه از کارمندان حمایت می‌کند؟

علاوه بر هفت مورد بالا، که عمدتا مسئولیت‌های عملیاتی منابع انسانی هستند، منابع انسانی وظایف دیگری دارد تا به پیشرفت کارکنان کمک می‌کند؛ چراکه به‌هرحال، کارکنان بزرگ‌ترین دارایی هر سازمانی هستند. بنابراین، حفاظت از رفاه آن‌ها اهمیت بالایی دارد. در اینجا ۴ روشی که منابع انسانی به حمایت از نیازهای عاطفی و شغلی کارکنان کمک می‌کند آورده شده است:

1. فراهم آوردن امکان رشد شغلی

رکود برای کسب و کار بد است و این هوشمندانه است که بهترین کارمندان خود را در شرکت راضی نگه دارید. منابع انسانی می‌تواند مسیرهای شغلی را برای راهنمایی هر کارمند به سمت آینده طولانی‌مدت در شرکت فراهم و سپس منابع انسانی می‌تواند به‌طور دوره‌ای بررسی کند تا کارمندان را در مسیرهای شغلی خود سوق دهد.

2. ارائه آموزش مداوم

گاهی اوقات رشد شغلی ذکرشده در مورد بالا نیاز به آموزش اضافی دارد. منابع انسانی می‌تواند به تعیین اینکه کدام کلاس‌ها و برنامه‌های آموزشی برای یک کارمند در مسیر شغلی تعیین‌شده او بهترین هستند، کمک کند. منابع انسانی همچنین می‌تواند با مدیران کار کند تا اطمینان حاصل شود که برنامه کاری کارمند به اندازه کافی انعطاف‌پذیر است تا به کارمند اجازه دهد در کلاس‌ها شرکت و در راستای بهبود عملکرد از دوره‌ها بهره ببرد.

3. آموزش و حمایت از مدیران

منابع انسانی می‌تواند به ارائه راهنمایی‌های مدیریتی به مدیران کمک و اطمینان حاصل کند که بخش و گروه‌ها تا حد امکان کارآمد هستند. این ممکن است شامل فرستادن دوره‌ای مدیران به آموزش‌های رسمی باشد.

4. حمایت از سلامت و تندرستی کارکنان

مهم است که به یاد داشته باشید که کارمندان سرمایه‌های مهمی هستند و آن‌ها برای مقابله با بیماری‌های روانی، مشکلات سلامتی، بدهی‌ها، بارداری و رویدادهای دیگر زندگی به کمک نیاز دارند. منابع انسانی می‌تواند در هر یک از این شرایط و شرایط دیگر به حمایت از کارمندان کمک کند تا عملکرد بهتری داشته باشند.

جمع‌بندی

مدیریت منابع انسانی یک رویکرد استراتژیک برای مدیریت کارکنان شرکت، فرهنگ کاری و محیط کار است تا افراد بتوانند تا حد امکان مؤثر و سازنده عمل کنند. به طور معمول، شامل استفاده از معیارهایی برای اندازه‌گیری موفقیت نیروی کار است و امروزه مدیریت و منابع انسانی به صورت فریلنسر نیز مورد توجه قرار گرفته تا افراد به بهترین شیوه عملکرد خود را بهبود بخشند.