آموزش رایگان راه اندازی کسب و کار اینترنتی
فقط کافیست دو دهه به عقب برگردیم. در روزگاری نه چندان دور تعداد کسانی که می‌توانستند کسب و کار اختصاصی خود را راه‌اندازی کنند، زیاد نبود؛ چرا که آغاز هر فعالیت تجاری در سطح خرد یا کلان نیاز به سرمایه‌گذاری قابل توجهی داشت؛ اما اکنون در سال 1401 در نقطه‌ای ایستاده‌ایم که معادلات اکوسیستم اقتصادی در سراسر دنیا دستخوش تغییرات جدی شده است.
در حال حاضر تعداد زیادی فروشگاه اینترنتی داریم که صاحبان آن‌ها با سرمایه ناچیز و بدون تجربه زیاد فعالیت خود را آغاز کرده‌اند. اینترنت بخش قابل توجهی از موانع ایجاد مشاغل جدید را از میان برداشت. سؤال اساسی این است که چگونه می‌توان کسب‌وکار اینترنتی راه‌اندازی کرد؟ در ادامه با ما همراه باشید تا آموزش نحوه ایجاد فروشگاه‌های اینترنتی را بررسی کنیم.
چرا باید به سراغ ایجاد فروشگاه‌های اینترنتی برویم؟
راه‌اندازی کسب‌وکار اینترنتی مزایای قابل توجهی به همراه دارد. هر یک از این مزایا به تنهایی برای قانع کردن طیف‌های مختلفی از فعالان اقتصادی برای ایجاد فروشگاه اینترنتی کافیست. در اینجا ما روی سه نکته کلیدی تاکید می‌کنیم که عبارت‌اند از:
1. راه‌اندازی آنلاین شاپ هزینه زیادی در بر ندارد
تامین مالی سنگ بزرگی پیش روی بسیاری از صاحبان ایده برای آغاز فعالیت اقتصادی به حساب می‌آید. از هزینه اجاره یا خرید دفتر کار گرفته تا پرداخت دستمزد کارکنان همگی بار بزرگی هستند که روی دوش صاحبان مشاغل سنگینی می‌کنند. فروشگاه اینترنتی بخشی از دغدغه‌های مالی راه اندازی مشاغل را حداقل به صورت مقطعی برطرف می‌کنند. به عنوان مثال به جای خرید یا اجاره دفتر کار می‌توانید با صرف هزینه محدود یک سایت اینترنتی با قابلیت‌های مناسب را برای آغاز فعالیت خود ایجاد کنید.
علاوه بر آن حرکت به سمت فروشگاه‌های اینترنتی باعث می‌شود تا نیاز شما به نیروی کار حضوری کاهش پیدا کند. دورکاری بخشی از هزینه‌های شما را کاهش می‌دهد. به علاوه اینکه امکان برون‌سپاری بسیاری از فعالیت‌ها با هزینه مقرون‌به‌صرفه فراهم می‌شود. بنابراین روی هم رفته فروشگاه‌های اینترنتی گره ذهنی شما را برای تامین بخش‌های قابل توجهی از منابع مالی باز می‌کنند.
2. کسب‌وکارهای مجازی پتانسیل رشد بالایی دارند
سبک زندگی جوامع مختلف به خصوص در زمینه خرید مایحتاج زندگی روزمره دستخوش تغییر و تحولات زیادی شده است. افراد به جای صرف زمان زیاد برای گشت‌وگذار در بازار، به سراغ گوگل می‌روند و در فروشگاه‌های اینترنتی به جستجو کالاها مورد نیازشان می‌گردند. ضریب نفوذ اینترنت در دور افتاده‌ترین روستاهای کشور نیز در وضعیت مطلوبی به سر می‌برد. به علاوه اینکه امروز کمتر کسی را می‌توان یافت که تلفن همراه هوشمند نداشته باشد.
همه این موضوعات خبر از بازار بزرگی می‌دهد که پیش روی فروشگاه‌های اینترنتی قرار دارند. این بازار روز به روز در حال بزرگ‌تر شدن است. البته نباید فراموش کنید که به همان میزان نیز رقابت در فضای وب بین مشاغل گوناگون در حال افزایش است. بنابراین لازم است که زودتر عزم خود را جزم کرده و قدم در میدان بگذارید.
3. محدودیت زمانی و مکانی برای آنلاین شاپ‌ها بی‌معنی است
شما با ایجاد یک آنلاین شاپ به جای محدود کردن خود در یک منطقه مشخص، وسعت کسب‌وکار خود را با توجه به محصولات یا خدمات‌تان به وسعت تمام ایران و حتی کشورهای دیگر توسعه می‌دهید. این موضوع بسیار مهمی است که بعضا به سادگی از کنار آن عبور می‌کنند. از آن گذشته محدودیت زمانی نیز برای فروشگاه آنلاین بی‌معنی است. خیلی راحت می‌توانید در هر ساعت از شبانه‌روز و حتی روزهای تعطیل خدمات خود را در اختیار مشتریان‌تان قرار دهید. وقتی نیازی به حضور فیزیکی نباشد، عملا بسیاری از محدودیت‌های رایج پیش روی کسب‌وکارها برداشته می‌شود.
چگونه کسب‌وکار اینترنتی راه‌اندازی کنیم؟
حال که تصمیم به راه‌اندازی آنلاین شاپ اختصاصی خود گرفته‌اید، بیاید روی مراحلی که باید برای این منظور پشت بگذارید، تمرکز کنیم. هر یک از این مراحل را به نوبت با هم بررسی می‌کنیم.
1. ایده تجاری خود را مشخص کنید
در درجه اول باید مشخص کنید روی چه بخشی از بازار تمرکز خواهید کرد و مخاطبان هدف کسب‌وکار شما چه کسانی هستند. دایره انتخاب خود را نه آنقدر بزرگ در نظر بگیرید که نتوانید از پس آن بر بیایید و نه آنقدر محدود کنید که نهایتا خروجی ملموسی به دست نیاورید. در عین حال به خاطر داشته باشید که در گذر زمان فرصت بازنگری در حوزه فعالیت خود را خواهید داشت.
ایده تجاری شما باید به سراغ حل مشکلاتی از مخاطبانتان برود که سایر رقبا فکری برای آن‌ها نکرده‌اند. از هر راهی که شما را در مقایسه با رقبا متمایز می‌کند، نهایت استفاده را بکنید. هر کدام از این راه‌حل‌ها را به چشم آهنرباهایی در نظر بگیرید که مشتریان را به سمت محصولات یا خدمات شما جذب می‌کنند. هر چه تعداد آهنرباها بیشتر باشد، شانس شما برای موفقیت نیز بیشتر خواهد بود.
2. تحقیقات محصولات را به دقت انجام دهید
در یک فروشگاه اینترنتی سه نوع از محصولات یا خدمات را می‌توانید به مشتریان خود ارائه دهید که عبارت‌اند از:
محصولات فیزیکی
دسته‌ای از محصولات هستند که باید آماده کرده و برای مشتریان ارسال کنید. بسته به نوع محصولات فیزیکی باید سبک خاصی از فروشگاه اینترنتی را طراحی کنید. به عنوان مثال اداره یک فروشگاه با محصولات غذایی فاسد شدنی با یک فروشگاه لباس تقریبا از زمین تا آسمان تفاوت می‌کند. در عین حال حاشیه سود فروش محصولات فیزیکی در مقایسه با دو دسته دیگر کمتر است.
محصولات دانلودی
فروشگاه‌های اینترنتی که اقدام به عرضه محصولات دانلودی می‌کنند، جایگاه ویژه‌ای در بین کسب‌وکارهای آنلاین پیدا کرده‌اند. به خصوص دوره‌های آموزشی در زمینه‌های مختلف از دیجیتال مارکتینگ گرفته تا موضوعات فنی مهندسی بیشتر مورد توجه قرار گرفته‌اند. شما یکبار زمان و هزینه صرف می‌کنید و محصولی دیجیتال با قابلیت دانلود را تولید می‌کنید. سپس آن را در فروشگاه اینترنتی خود در معرض دید مشتریان قرار می‌دهید. این سبک از فروشگاه‌ها امکان درآمدزایی غیر فعال را فراهم می‌کنند. در ضمن اگر در جذب مشتری موفق باشید، حاشیه سود خوبی را نیز به ارمغان می‌آورند.
ارائه خدمات
بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین در زمینه ارائه خدمات فعالیت می‌کنند. از پلتفرم‌های ارائه خدمات منزل گرفته تا سایت‌های اینترنتی که در حوزه دیجیتال مارکتینگ، حسابداری و … خدمات به مشتریان ارائه می‌کنند، در این زمینه قرار می‌گیرند. به عبارت دیگر در این نوع کسب‌وکارها خبری از محصولات فیزیکی برای ارائه به مشتریان نیست. شما در ازای زمانی که برای ارائه خدمتی خاص به مشتری صرف می‌کنید، از او دستمزد می‌گیرید.
3. قوانین کسب‌وکارهای اینترنتی را مطالعه کنید
در هر کشور قوانین و چارچوب‌های مشخصی برای فروشگاه‌های اینترنتی در نظر گرفته می‌شود. از دریافت مجوزهای راه‌اندازی مشاغل گرفته تا قوانینی مالیاتی که باید حتما قبل از اقدام برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود درباره آن‌ها اطلاعات دقیق کسب کنید. کمک گرفتن از مشاوران حقوقی متخصص در زمینه کسب‌وکار کمک می‌کند تا این مرحله را با اطمینان بیشتری پشت سر بگذارید. سعی کنید کلیه قوانین و چارچوب‌های موجود را رعایت کنید تا مشکلات پیش روی شما به حداقل مقدار ممکن برسد.
4. تحقیقات بازار را اجرا کنید
شما به عنوان صاحب یک فروشگاه آنلاین باید بدانید که مخاطبانتان به دنبال چه چیزی هستند. اگر پاسخ‌های دقیقی برای این سؤال به دست بیاورید، قطعا گام بلندی به سوی موفقیت در کسب‌وکار خود برداشته‌اید. تجزیه و تحلیل رقبا جایگاه مهم دیگری در تحقیقات بازار دارد. با بررسی رقبا می‌توانید نقاط ضعف و قوت آن‌ها را شناسایی کنید.
با توجه به اینکه صحبت از فروشگاه آنلاین است، باید به دنبال کلمات کلیدی در حوزه کاری خود بگردید. منظور از کلمات کلیدی، عباراتی هستند که در حوزه تخصصی شما توسط کاربران در تعداد بالا جستجو می‌شوند. برای این منظور باید از متخصص سئو و دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرید. ابزارهای مانند گوگل ترند (Google Trend) و گوگل کیورد پلنر (Google Keyword Planner) در این مسیر بسیار مفید هستند.
5. استاندارد کاری خود را تدوین کنید
فرقی نمی‌کند که چه نوع محصولات یا خدماتی را به مشتریان تان ارائه می‌کنید. نکته مهم که باید حتما مد نظر قرار دهید، ارائه محصولات یا خدمات در چارچوب استاندارد مشخص است. استاندارد شامل همه چیز می‌شود. از لحن مطالب شما در سایت اینترنتی گرفته تا بسته‌بندی محصولات، راه‌اندازی باشگاه مشتریان، درجه‌بندی محصولات و … همگی ذیل مفهوم استانداردسازی کسب‌وکار آنلاین قرار می‌گیرد.
وقتی به همه چیز در محیط کسب‌وکار خود سر و شکل مشخص می‌دهید، در چشم مشتری صاحب شخصیت خواهید شد. این موضوع برای پیشرفت شما بسیار مهم است. به خاطر داشته باشید تحت هیچ شرایطی نباید محصولات یا خدماتی خارج از استاندارد طراحی شده به مشتریان ارائه کنید.
6. نشان تجاری خود را تعیین کنید
هر کسب‌وکاری باید تحت عنوان برند خاصی به فعالیت بپردازد. وقتی صحبت از برند به میان می‌آید، بسیاری روی لوگو تمرکز می‌کنند. اما واقعیت این است که مفاهیم بسیار بزرگ‌تری را در بر می‌گیرد. باید به فکر رنگ مشخصی برای طراحی فضای سایت، بسته‌بندی محصولات و … باشید. حتی تصاویری که روی سایت اینترنتی خود بارگذاری می‌کنید، باید صدای برند شما باشند. سعی کنید برای این منظور از یک کارشناس خبره گرافیک کمک بگیرید. نتایج هزینه‌هایی که برای این بخش صرف می‌کنید را خیلی زود مشاهده خواهید کرد.
7. سایت اینترنتی خود را راه‌اندازی کنید
در این مرحله نوبت به راه‌اندازی سایت اینترنتی کسب‌وکارتان می‌رسد. در حال حاضر امکان راه‌اندازی یک سایت اینترنتی با هزینه‌ای کمتر از ده میلیون تومان تا چند صد میلیون تومان وجود دارد. این شما هستید که باید بودجه خاصی را برای این منظور در نظر بگیرید. به خاطر داشته باشید که همه هزینه‌هایی که برای سایت اینترنتی‌تان انجام می‌دهید، در حکم سرمایه‌گذاری برای کسب‌وکار شما به حساب می‌آید. حتما از افرادی متخصص برای توسعه فروشگاه اینترنتی خود کمک بگیرید.
8. محصولات را به فروشگاه اینترنتی اضافه کنید
بعد از راه‌اندازی سایت، باید محصولات خود را در قالب دسته‌بندی‌های مشخص در فروشگاه‌تان بارگذاری کنید. سعی کنید برای هر یک از محصولات توضیحات کامل به همراه تصاویر مشخصی در سایت قرار دهید. فراموش نکنید که کاربران در سایت شما نباید سردرگم شود. با طراحی رابط کاربری ساده برای سایت، مشتریان را برای هدایت به سمت سبد خرید و ثبت سفارش نهایی کمک کنید. این بخش از مدیریت سایت، هزینه چندانی در بر ندارد؛ ولی باید زمان قابل توجهی برای دستیابی به نتیجه مطلوب صرف کنید.
کلام پایانی
با پشت سر گذاشتن 8 مرحله‌ای که در این مقاله ذکر کردیم، می‌توانید فروشگاه اینترنتی خود را ایجاد کنید. توصیه پایانی ما این است که حتما از کسانی که در این راه تجربه دارند، مشورت بگیرید. راهنمایی آن‌ها پستی و بلندی‌های موجود پیش روی شما را مشخص خواهد کرد. فراموش نکنید که دستیابی به موفقیت در کسب‌وکارهای اینترنتی مسیر میان‌بر ندارد. باید پا به پای دیگران به رقابت بپردازید تا در مسیر موفقیت قرار بگیرید. اما فراموش نکنید با تلاش می‌توانید به نتیجه مطلوب دست پیدا کنید.
