نقشه راه کسب و کار چیست و چه کمکی به ما می کند؟
داشتن و یا ساختن مستنداتی همانند یک طرح یا نقشه راه کسب و کار، قبل از شروع کسب و کار از اهمیت بالایی برخوردار است. در واقع هرگاه یک کسب و کار بخواهد ارزش‌های شرکت خود را تعریف کند، یک دیدگاه منحصر به فرد ایجاد نماید و یا مسیر رشدی به وجود آورد به یک نقشه راه یا برنامه استراتژیک احتیاج پیدا می‌کند. در ادامه مقاله بیشتر با نقشه راه و کاربردی که برای کسب و کار شما دارد، آشنا خواهید شد. بنابراین شما هم اگر در شرکت نوپای خود به این اطلاعات احتیاج داشته و می‌خواهید پله‌های ترقی را بالا بروید، با ادامه مطلب همراه شوید.
نقشه راه کسب و کار چیست؟
ابزاری که مسیری را مشخص کرده که به شما راهی را برای دستیابی به طرح کسب و کار خود و در نهایت، موفقیت در دستیابی به اهداف استراتژیک بلندمدت نشان می‌دهد، نقشه راه کسب و کار و یا شرکت است. به عبارت بهتر یک نقشه راه کسب و کار در آغاز با ايجاد يک بيانيه ماموريت و چشم انداز، تعريف اهداف شركت و انجام تجزيه و تحليل نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهديدات شركت شروع مى‌شود. این اطلاعات به رهبران کسب و کار کمک می‌کنند و به آن‌ها فرصتی براى ايجاد، پياده سازى و بررسى مداوم استراتژى شركت می‌دهد.
اهمیت استفاده از نقشه راه در کسب و کارها
نقشه راه برای استفاده مدیران و سایر افرادی که در هر شرکت به این اطلاعات نیاز دارند، طراحی شده است. به همین ترتیب است که برای برقراری ارتباط با چشم‌انداز و برنامه‌های شرکت در هر مرحله از رشد کسب و کار، از راه‌اندازی شرکت و ابتدایی‌ترین مرحله تا سایر مراحل رشد یک شرکت تاسیس‌شده، از آن بهره می‌برند. در اصل این نقشه راه کسب و کار است که به سازمان‌ها در هر اندازه و مقیاسی از پیشرفت و نوآوری کمک خواهد کرد. ویژگی آن این است که صرف نظر از اینکه کسب و کار مد نظر در چه صنعت یا بازاری فعالیت دارد، به کار می‌آید. بنابراین نقشه راه یک ابزاری ضروری خواهد بود که به همه افراد در یک سازمان کمک می‌کنند تا اهداف کلیدی را درک کنند. به‌علاوه با اشتراک گذاری وضعیت عملکردی خود و در جهت رسیدن به اهداف شرکت، اقدامات خود را عملی نمایند.
هدف ايجاد نقشه راه کسب و کار
بعد از آنکه با نقشه راه کسب و کار آشنا شدید، حال باید دید چرا باید از آن بهره برد و اصلا هدف از ایجاد این ابزار چیست؟ در حالت کلی هدف از ایجاد نقشه راه برای یک کسب و کار این است که آنچه برای تبدیل چشم انداز یک شرکت به واقعیت مورد نیاز است به طور دقیق تجسم شود. این نقشه قابلیت انعطاف پذیری دارد و با توجه به مرحله بلوغ شرکت، به همان اندازه‌ای که نیاز است، جزئی یا انتزاعی عمل می‌کند. در واقع نقشه شما بر اقدام متمرکز می‌شود. بنابراین می‌توان گفت این Road Map یک جدول زمانی است که موظف شده آنچه را که در یک ماه، سه ماهه یا سال مشخص اتفاق می افتد، به شما نشان دهد.
روش ایجاد نقشه راه کسب و کار
حال که مشخص شد هدف از ایجاد نقشه راه کسب و کار کمک به پیشرفت شما در کسب و کار است، بهتر است با روش ایجاد آن نیز آشنا شوید. زیرا که لازم است که نقشه راه تجاری بخشی از فرآیند برنامه ریزی استراتژیک شما باشد. باید بدانید که اکثر شرکت های موفق برای نقشه راه خود از رویکرد اول هدف پیروی می‌کنند. در ادامه مطلب به شما گفته می‌شود که چگونه می‌توانید یک نقشه راه را ایجاد کنید:
1. اهداف خود را تعیین کنید
هر کاری به ویژه راه‌اندازی یک** استارتاپ** موفق به اهدافی احتیاج دارد که باید از قبل مشخص شوند تا مجموعه بداند به کدام سمت باید حرکت کند. بنابراین قبل از شروع هر آنچه را که می‌خواهید، از درآمد گرفته تا استخدام، برای خود تعیین کنید.
2. اطلاعات جمع آوری نمایید
در هر زمینه‌ای که قصد فعالیت دارید، رهبران سازمانی را در نظر بگیرید و درباره بازار کار خود به خوبی تحقیق کنید تا اطلاعات مهمی را به دست آورید. زیرا لازم است که آگاهانه شروع کنید.
3. به مضامین سازمان بدهید
در قدم بعدی باید الگوها را در ورودی های خود شناسایی کنید.
4. ابتکارات را اولویت بندی کنید
برای اینکه ابتکارات را اولویت بندی کنید، می‌توانید از موضوعات برای تعریف ابتکارات استفاده کنید و مطمئن شوید که هر کدام از یک هدف خاص پشتیبانی می کنند.
5. بازه‌های زمانی افزوده می‌شود
در این مرحله نوبت به آن می‌رسد که منابع را پیش‌بینی کنید و ارزیابی کنید تا بدانید که هر ابتکار را باید چه زمانی تکمیل کنید.
6. مرور و بازنگری انجام دهید
بعد از انجام تمام مراحل، پیشرفت کسب و کار خود را با نقشه راه مقایسه و سپس ارزیابی کنید. به این ترتیب است که می‌توانید چالش‌ها را شناسایی و در صورت نیاز تنظیم نمایید.
چه مواردی به ساخت نقشه راه کسب و کار بهتر کمک می‌کنند؟
حال که قرار است یک نقشه راه ایجاد شود، بهتر است بدانید چه مواردی می‌توانند به شما در ساخت یک Road Map کمک کنند. این موارد عبارتند از:
بهترين ابزار را برای ساخت نقشه راه کسب و کار پیدا کنید
اولین قدم در ساخت نقشه راه، پيدا کردن یک ابزار مناسب است. این ابزار ویژگی‌هایی همچون ساده بودن، قابل فهم و منظم بودن دارند تا بتوانید با کمک آن‌ها نتیجه خوبی را از طریق آن به دست آورید. درست است که پاورپوينت و اكسل در اين راه به شما كمک بسيار مى‌دهند اما ابزارهاى حرفه‌اى ترى هستند که برای داشتن کاری بی نقص بسیار مناسب شده‌اند.
براساس اهداف خود نقشه راه را بسازید
گاهی اوقات به چیزی فراتر از ويژگى‌هاى منحصر به فرد و تاريخ اضافه شدنشان بلید توجه کرد. در این مسیر اهداف استراتژیکی خود را در نظر بگیرید. زیرا که اهداف مد نظر به شما کمک می‌کنند نقشه راه سازمان يافته و كارآمد شود. بنابراین بهتر است اهداف محصول مانند مشكلات كليدى، راه حل‌ها و ساير ماموريت‌هاى شركت را مشخص كنيد. در این راه نکته‌ای که حائز اهمیت است، ساده و واضح بودن نقشه میباشد که تاثير بهترى روى رشد كسب و كار مى‌گذارد.
به درخواست مشترى‌ها توجه کنید
هنگامی که قرار است یک نقشه راه کسب و کار بسازید، به چیزی فراتر از اعضای تیم و سهام داران اصلی شركت احتیاج دارید. شما باید درخواست مشتریان را نیز مد نظر قرار دهید. چنانچه مشتری‌ها از کیفیت محصول یا خدماتی را که ارائه می‌دهید ناراضی باشند، درصد شكست در کسب و کارتان افزایش خواهد یافت. بنابراین نظرات مشتريان خود را در نظر بگیرید و در مسیر خود پيشنهادات يا انتقادات آنان را لحاظ كنيد.
می‌توانید نقشه راه را با مخاطبان خود به اشتراک بگذاريد
برای آنکه ارتباطات و شفافيت ميان اعضای تیم در یک کسب و کار و مشتریان بالا برود، اشتراک گذاری نقشه بهترین راهکار خواهد بود. باید بدانید که اطرافيان و مردم علاقه مند هستند كه بدانند چه ويژگى‌هایى در آينده به محصول اضافه خواهد شد.
بررسی و تنظیم را انجام دهید
باید توجه داشته باشید که نقشه راه سندی نیست که یک بار نوشته و سپس کنار گذاشته شود. شما باید آن را پيوست و به طور منظم مورد بازبينى و ارزيابى قرار دهید تا در صورت نياز، تغييرات روى آن اعمال شود.
نقشه راه کسب و کار برای چه کسانی مناسب است؟
حال نوبت آن است که ببینید یک نقشه راه برای چه کسانی مناسب خواهد بود؟ هر فردی که در یک فضای کار اشتراکی در مسیر رسیدن به اهداف شرکت تلاش می‌کند، از مدیر عامل و هیئت مدیره گرفته تا اعضای تیم، به نقشه راه کسب و کار احتیاج دارند تا چشم‌اندازی بهتر برای رسیدن به این اهداف در دست داشته باشند. کسانی که در شرکت نیاز به یک مرور کلی از تمام عملیات تجاری دارند و بیشترین استفاده را از نقشه راه تجاری می‌برند، مدیران تیم‌های مختلف هستند. زیرا که این نقشه براساس اهداف کوچک‌تر و گام‌به‌گام و همچنین به شکل هدف‌های کلی و بزرگ‌تر نوشته می‌شود. بنابراین با بررسی اینکه چه کسانی از نقشه راه کسب و کار استفاده می‌کنند به این نتیجه می‌رسید که این نقشه چه کمکی به شما خواهد کرد. Road Map توسط افراد زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
1. مدیران اجرایی
نقشه راه کسب و کار به مدیران اجرایی کمک می‌کند اهداف بزرگ شرکت را تجسم کنند و با استفاده از آن پیگیری و بررسی وظایف در جهت پیشرفت به سمت این اهداف را انجام دهند.
2. صاحبان کسب و کار
نقشه راه کسب و کار به این افراد کمک می‌کند تا با استفاده از آن همه‌ی حوزه‌های مختلف کسب و کار در یک مکان را بشناسند و از آن برای شناسایی فرصت‌ها و مشکلاتی که نیاز به رسیدگی دارند، بهره ببرند.
3. کارمندان
کارمندان هم می‌توانند از نقشه راه کسب و کار استفاده کنند تا متوجه شوند که وظایفی که دارند، چگونه به موفقیت کل مجموعه کمک می‌کند.
4. فریلنسر یا مشاور
با استفاده از نقشه راه کسب و کار است که یک فریلنسر به درک بهتری از ارتباط کسب و کار با مشتری می‌رسد و می‌تواند راه‌حل‌های مناسب‌تری را ارائه کند.
5. مدیران پروژه
مدیران پروژه با کمک از نقشه راه کسب و کار می‌توانند برای نشان دادن پیشرفت پروژه‌های خود و پیش‌بینی وظایف پیش رو استفاده کنند. بنابراین یکی از ابزارهای عالی برای مدیریت تیم، نقشه‌های راه است که به اعضای تیم کمک می‌کند تا در مورد چگونگی تاثیر وظایف خود در دستیابی به اهداف استراتژیک شرکت، اطلاعات کافی داشته باشند.
6. مدیران محصول
مدیران محصول از نقشه‌های راه استفاده می‌کنند تا جنبه‌های مختلف فرآیندهای توسعه و مدیریت محصول را تجسم کنند و بر آنچه که باید در سال آینده یا پنج سال آینده انجام شود، تمرکز بیشتری داشته باشند. بنابراین از این برنامه بهره می‌برید تا مطمئن شوید که این اهداف به موقع انجام می شوند.
7. سرمایه‌گذاران ریسک‌پذیر
یکی از ابزارهای ارزشمندی برای دسته سرمایه‌گذاران، نقشه‌های راه کسب و کار است. زیرا که به آن‌ها در مروری بر سرمایه‌گذاری‌های خود در طول زمان کمک خواهند کرد.
8. تیم‌های فروش
تیم‌های فروش با استفاده از نقشه راه مشتریان بالقوه را شناسایی کرده و برای دستیابی به اهداف تجاری شرکت، از فرصت‌های بالقوه این نقشه را به کار می‌گیرند.
9. بازاریابان
نقشه راه کسب و کار طراحی می‌شود تا تیم‌های بازاریابی برای بررسی و تجسم جنبه‌های مختلف کمپین‌های بازاریابی استفاده کنند. به این ترتیب است که می‌توانند با پیش‌بینی درست، بر کارهایی که باید در ماه آینده یا پنج ماه آینده انجام شود، تمرکز کنند.
جمع بندی
قبل از اینکه یک کسب و کار شروع شود، داشتن یک مسیر و راه در پیش رو که بتوان با استفاده از آن آینده‌‌ی شرکت را مشاهده کرد و تا حدودی مطمئن شد، از اهمیت بالایی برخوردار خواهد بود. این نقشه راه کسب و کار است که این مهم را فراهم می‌کند تا اعضای مختلف تیم‌ها از آن در مسیر پیشرفت پروژه‌های خود بهره ببرند.
